Cara Mengetetahui Kecerdasan Emosional Calon Karyawan

Cara Mengetetahui Kecerdasan Emosional Calon Karyawan

Hampir banyak perusahaan beruabah prinsipnya dalam mencari calon karyawan yang tadinya mencari Kecerdasan Intelektual ( IQ ) menjadi Kecerdasan Emosional (EQ).

Kecerdasan Emosional yang tinggi ternyata menjadi penunjang kesuksesan karyawan dalam dunia kerja secara sinergi dengan berbagai faktor pendukungnya.

 

Sebelum masuk ke bagian perekrutan dan wawancara, inilah survey dari temuan penelitian secara keseluruhan :

  • Hampir semua dari lebih dari 600 Manajer HRD ( 95% ) dan 800 pekerja ( 99% ) yang disurvei mengatakan mereka berpikir penting bagi karyawan untuk memiliki kecerdasan emosional.
  • Lebih dari satu dari lima karyawan ( 21% ) percaya bahwa EQ lebih berharga di tempat kerja daripada IQ. Hampir dua pertiga ( 65% ) mengatakan keduanya sama pentingnya.
  • Sebagian besar pekerja ( 92% ) berpikir mereka memiliki kecerdasan emosional yang kuat; sedikit lebih sedikit ( 74% ) percaya bos mereka lakukan.
  • Tiga dari 10 manajer HR ( 30% ) merasa bahwa sebagian besar perusahaan terlalu menekankan pada kecerdasan emosi selama proses perekrutan.
  • Manajer HRD mengidentifikasi peningkatan motivasi dan semangat kerja ( 43% ) sebagai manfaat terbesar dari memiliki staf yang cerdas secara emosional.
  • 86% pekerja mengatakan ketika seorang rekan tidak mengontrol emosinya, itu mempengaruhi persepsi mereka tentang tingkat profesionalisme orang itu.

 

Ketika perusahaan mengambil EQ menjadi pertimbangan ketika merekrut dan juga membantu staf yang ada meningkat di bidang ini, hasilnya adalah karyawan yang lebih mudah beradaptasi, kolaboratif dan empatik.

 

Bahkan, karyawan dengan EQ yang tinggi, menyatakan laporan, dapat lebih efisien menangani perubahan tempat kerja, situasi yang menantang dan rekan kerja yang sulit – dan mereka membuat
pemimpin hebat.

 

Apa yang Harus Diperhatikan Dalam Wawancara Kerja

Jika Anda berada dalam manajemen atau peran SDM, dan Anda ingin mengevaluasi apakah karyawan baru potensial Anda memiliki EQ yang Anda butuhkan untuk kinerja terbaik, studi tersebut menunjuk pada indikator khusus yang menunjukkan seorang kandidat mungkin memiliki EQ yang tinggi.

  • Jika seorang pemohon berbicara tentang kegagalan, apakah komentar tersebut menunjukkan kesadaran akan beberapa tanggung jawab pribadi untuk episode tersebut, atau apakah dia hanya menyalahkan orang lain ?
  • Ketika berurusan dengan penanganan kritik, apakah orang tersebut mampu mengakui kekurangan apa pun dan menjaga hal-hal dalam perspektif daripada menjadi defensif dan membuat alasan ?
  • Bagaimana dengan kerja tim ? Dapatkah kandidat menggambarkan bagaimana mereka telah menghadapi masalah yang mendidih dan membantu menyelesaikannya dengan tim, atau apakah jawaban miring secara lebih individua l? Demikian pula, ketika berbicara tentang kesuksesan, apakah mereka mengakui kontribusi orang lain, atau mengambil semua hal itu ?
  • Bagaimana pelamar berinteraksi dengan Anda, manajer perekrutan ? Apakah dia terlibat dalam obrolan ringan, atau menghindari itu ?
  • Apakah kandidat tampak benar-benar tertarik dengan pekerjaan dan orang-orang yang akan bekerja sama dengan mereka? Atau apakah Anda merasakan ketidakpedulian ?
  • Apakah pelamar berkomunikasi dalam istilah yang mudah dimengerti dan menunjukkan konsesi kepada orang lain, atau apakah jawaban menunjukkan bahwa mereka mungkin disetel secara emosional dan buta terhadap kebutuhan dan preferensi yang bukan milik mereka ?
  • Bagaimana dengan bahasa tubuh mereka ? Apakah itu menunjukkan bahwa mereka mendengarkan dengan penuh perhatian – atau terganggu ?

 

Tanyakan pertanyaan ini

  • Jika sebelumnya Anda telah melaporkan kepada banyak supervisor pada saat yang sama, bagaimana Anda bisa mengetahui preferensi setiap orang dan menyulap berbagai prioritas yang saling bertentangan ?
  • Ceritakan tentang konflik di tempat kerja tempat Anda terlibat, baik dengan rekan Anda atau orang lain di perusahaan. Bagaimana Anda mengelola konflik itu, dan apakah Anda dapat menyelesaikannya ?
  • Jelaskan supervisor yang paling menantang yang pernah Anda tangani. Apa hal yang paling sulit tentang hubungan itu dari perspektif Anda, dan bagaimana Anda mengelolanya ?
  • Apa yang akan dikatakan bos sebelumnya adalah area yang paling perlu Anda kerjakan ? Sudahkah Anda melakukan langkah-langkah untuk meningkatkan di bidang ini, dan jika ya, apa yang telah Anda coba ubah ?
  • Ceritakan tentang suatu hari ketika semuanya salah. Bagaimana kamu mengatasinya ?
  • Apa jenis lingkungan kerja yang menghasilkan performa terbaik Anda ? Anda yang terburuk ?
    Jika prioritas bisnis berubah, jelaskan bagaimana Anda akan membantu tim Anda memahami dan melaksanakan tujuan yang bergeser.

 

Cara pengecekan jawaban

Anehnya, pemeriksaan referensi ( 70% ) dikutip oleh Manajer HRD sebagai cara paling umum perusahaan mengukur EQ pelamar kerja, diikuti oleh pertanyaan wawancara berbasis perilaku ( 55% ).

Dalam istilah praktis, setelah tahap wawancara calon karyawan berakhir, pendekatan terbaik adalah mempekerjakan manajer untuk meminta referensi profesional jenis pertanyaan yang sama yang diajukan selama wawancara untuk mendapatkan pembacaan yang lebih baik pada EQ kandidat.

 

Secara khusus, minta mereka untuk berkomentar tentang seberapa baik kandidat pekerjaan melakukan hal berikut :

  • Menangani kritik
  • Menyelesaikan konflik
  • Mendengarkan orang lain
  • Memotivasi anggota tim lainnya